轻松寓发布“2021轻松寓暖春行动”_迈点网

2021-01-30 来源: 唐影旅游攻略

  自2020年12月起,全国29个省区市先后收到倡议,希望企事业单位决定职工弹性休假、就地过年。人社部、工信部等七部门也印发通报,希望引领在外务工人员留在就业地安心过年。

  面对这个不同寻常的春节,作为流动人口租房产品的主要获取方,公寓品牌们如何让这些“就地过年”的社会劳动者们感觉家的温暖?以下是精彩寓的一些列举措:


  1、经过初步统计,我们品牌旗下项目预计有多少租客会“就地过年”,较之以往,数据变化如何?

  各省市发布“就地过年”倡议后,精彩寓于节前为门店住户展开了返乡注册,确认就地过年人数占到比92%,春节期间返乡人员比起往年大幅下降。此数据不但是住户们对政府倡议的积极响应,更是对轻松寓的高度信任。

  2、在营业期间,我们品牌计划如何通过员工的灵活决定以确保正常服务及客户满意度?

  基于热爱,公寓人始终全年坚决努力奋斗在一线,春节营业期间,精彩寓将合理安排门店运营人员在岗,以确保服务的连续性,随时响应住户需求。同时,针对客户满意度问题,轻松寓会定期制作“轻松寓客户问卷调查表格”,根据调研深度分析,不断优化服务;后期,各门店还将举办“住户开放日”活动,加强与企业和住户的交流,让每一位家人真正理解公寓管理流程、安全消防管理、工程质量状况、产品设备功能、能耗计费方式等。于精彩寓而言,用户的注目与意见就是我们持续升级进步、追求完美服务的动力。

  3、在解决问题了“寄居”这个问题之后,对于春节这个有着类似寓意的节日,我们品牌又将通过什么方式排解这些“就地过年”的人的思乡之情,让他们感受到城市的温暖?

  考虑到就地过年住户有可能需要比平时消耗更多的能耗费用,轻松寓将再次启动『抗疫能量车站』,免费发放能量代金券,助力其充能补电。同时,春节期间,轻松寓工作人员不但会陪伴拔沪人员观春晚横跨年,还将为其送来上新年祝福与“新春大礼包”。新年的样子本就该欢声笑语,唯愿于力所能及之处,能够让家人们在感觉年味的同时,也能提升城市归属感。

  4、除了作好既有租客的服务之外,针对国家倡导的“就地过年”政策,我们品牌还发售了哪些适当的措施?明确将如何实行?

  除现有租客服务外,轻松寓将于2月4日发布“2021轻松寓暖春行动”,该行动包含“四大系列”——“旧岁”系列;“防线”系列;“年味”系列;“牛气”系列。

  5、在所有的工作中,防疫仍是重中之重,面对这个全新的情况,我们品牌将如何严苛落实涉及防疫拒绝?

  根据上海市疫情防控有关要求,精彩寓门店制定严格的防疫SOP操作手册。

  【对外】

  (1)所有外来人员进入需配戴口罩;

  (2)外来访客入内需登记,测量体温,索取上海市健康绿码;

  (3)设置店内、租车相同存放在点,增加与租客的接触;

  (4)来自低风险地区的租客,必须测量体温,填上承诺书、健康信息登记表,注册绿色健康码、绿色通信卡信息;

  (5)每日查阅防疫工作群,更新中高风险地区,因应街道防疫人员工作。

  【对内】

  (1)每日为入进出公寓租客测量体温;

  (2)每日对公共场所展开全方位消毒,并填写消毒表格;

  (3)每日工作人员进入工作区域前须要进行体温自检,并填写体温测量表格;

  (4)在公共区域和前台放置免洗澡消毒液、酒精、体温测温枪等防疫物资;

  (5)与在租企业创建体温检测信息共享机制;

  (6)对外来务工人员展开排摸,签写排摸人员信息表并创建排摸人员文档留存;

  (7)公寓另设公益隔离房间,供返沪租客隔离使用;

  (8)对租客进行防疫讲经,并填上防疫宣传签到表格。


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