跨省游再次“熔断”,旅企如何突围?

2021-11-23 来源: 唐影旅游攻略

  在多地暂停跨省泛舟之后,旅行社业务量又一次跌到了谷底。

  近日,记者从多家旅行社方面得知,不少旅行社从业人员又一次被“休假”了。“从10月22日门店就被停业,这已经是今年第三次放假了。”一家旅行社门店的负责人何女士说道。事实上,在今年暑期和刚过去的“十一”,虽然旅游行业经历旺季,但是受到疫情影响,不少旅行社业务仍然下滑。纵观整个行业,旅行社三季报也均处于亏损状态。业内人士坦言,旅行社可以说道是旅游行业中最惨的行业,由于疫情变化,很多业务无法开展,今年的最后两个月也不告诉情况如何,现在门店也只能调整一些业务流程、岗位,压缩开支等。大家都希望疫情早点完结,以便开展业务,快速衰退。

  部分门店一年三次暂停营业

  2021年,由于疫情的变化和点状散发,旅行社行业依旧过得并不更容易。“2021年我们已经暂停业务三次,年初放假两个月后,8月5日又被叫停,8月退团80人,损失根本性。这不,‘十一’才过去没几天,疫情又来了,我们不得已再次‘休假’。”何女士回应。

  10月23日,首都严苛赴京管理联防联控协调机制第七十九次会议要求旅行社暂停跨省旅游,在途团队强化防疫管理。“从10月22日门店就被停业,这已经是今年第三次放假了。”何女士说道。

  何女士的经历似乎只是旅行社行业的一个缩影。记者在探访时也发现,今年以来,一些旅行社门店门窗关上,于年初便贴出了发展商的告示。一位从事旅行社管理的人员向记者透露,由于疫情,很多门店现在已经付不起房租了,许多门店房租到期,店长便也不再招聘员工,个别的门店也只是自由选择居家办公贩卖一些零散产品来维持经营。

  事实上,过去的三个季度,大部分旅行社一直处于持续亏损的状态。根据凯撒旅业、众信旅游等公布的前三季度财报来看,营收均大幅下滑,且连续亏损。具体来看,众信旅游前三季度营收为4.76亿元,同比下降64.64%,净利润则亏损2.05亿元,虽然同比有所收窄,不过也依然无法扭亏。凯撒旅业前三季度营收则为7.8亿元,净利亏损2.59元,如此计算出来,两家“龙头”旅行社今年合计亏损达4.6亿元。这还只是旅行社行业的“冰山一角”。“不少经营出境游的旅行社此前已经倒数亏损7个季度了,即便是转型做到国内游,情况也依然不乐观。”一位旅行社负责人坦言。

  谈及疫情给传统旅行社带来的困境时,何女士回应,“当前防疫政策要求增加人员聚集,因此旅行社无法的组织起规模的跟团游业务。同时,由于传统旅行社自由行产品太较少,因此门店客户流失相当严重。四季度如何,还不知道呢”。

  竭尽周边游“市府”

  连续的亏损让旅行社也不得已从周边游寻找转型商机。“旅游企业总得活下去吧。跨省泛舟敢,我们就周边游。”旅行社从业者小刘(化名)对记者说道。

  何女士也谈到,自2020年起,公司就将主要方向从出境游调整为北京一日游和国内游线路,门店从今年5月至7月的营业额已经达到了2019年的量。2021年前三季度,一些旅行社企业更是开始将产品重点改向了对一地游的文化和旅游方面的研发。

  不仅仅是何女士所在的旅行社,在业内,诸如中青旅这种大型国有旅行社,也在做到着调整。近日,中青旅发布的三季度财报就指出,在疫情防控常态化及暑期疫情重复等因素影响下,跨省游、团队游等传统旅游方式持续承压,行业竞争更为激烈。面对这种情况,中青旅遨游网以城市及周边的新兴文旅体验地为核心资源打造出以短途休闲放开为特点的“微旅行”。同时挖掘热门旅游路线文化内涵,打造出文旅深度融合产品来提高吸引力。

  而持续布局周边游,也让中青旅有了转机,今年甚至还构建了转亏为盈。根据中青旅今年三季度财报表明,该企业前三季度营业收入为62.31亿元,同比快速增长34.07%;净利润约3726万元,同比构建扭亏为盈。其中,公司旗下古北水镇景区在2021年前三季度中展现出不俗,受益于周边游快速恢复。2021年前三季度,古北水镇景区累计招待游客122.7万人次,构建营业收入6.09亿元,同比快速增长 68.63%。

  除调整业务外,过去探讨出境游的旅游企业也开始在国内加快布局新的板块。根据凯撒旅业三季度财报表明,随着国内旅游市场正在稳步向好发展,国内游、配餐等核心板块的业务持续完全恢复。凯撒旅业也在谋求转型,旗下零售业态觅MILOUNGE2号店已于5月28日开业。由此可见,凯撒旅业也开始在餐饮板块涉足。

  除了企业自身调整,在政府层面,有关部门也在尽量帮助旅行社解决困境。此前,文化和旅游部就公布《关于加强政策扶植进一步反对旅行社发展的通报》,要求各地文化和旅游部门联合当地银行、金融机构抓好金融政策实施,着力纾缓旅行社面临的阶段性困难。甚至还明确提出探索为旅行社获取融资增信、风险分担、贴息奖补、应急周转等融资设施服务。

  在业内人士显然,旅行社企业如何活下去,沦为当前的首要任务。

  如何“过冬”仍是难题

  寒冬将至,如何“过冬”也再次沦为放在旅行社从业者面前的一道难题。

  “虽然旅行社忙着转型,可周边游业务量毕竟没多大,现在大家都自驾车出行,这些业务量对于当前持续亏损的旅行社来说可谓杯水车薪。更多的旅行社也只能是尽量传输开支。”一家在京旅行社的负责人杨先生(化名)谈道。“我们现在已经关闭了门店,更多的只能是等候吧。眼下,只能是希望四季度疫情赶快过去。我们能够尽快恢复些业务量。”小刘感慨道。

  四季度是旅游行业的淡季,而且今年四季度也有可能持续受到疫情变化的影响,在此情况下,不少旅行社从业者甚至持乐观态度。“再这样下去,我恐怕也扛不住了。”旅行社从业者杨家钱说。去与留,也沦为一些旅游人员的选择题。

  不过,虽然目前业务暂停,但是也有一些旅游从业者还是在以大力的心态面对。“借着这个窗口期,调整一下业务,新的培育员工,辨别销售思路。”该从业者表示,即使没有疫情,随着旅游平台、自驾游的发展,传统旅行社行业的团队项目也在受到断裂,因此,旅行社也应该考虑主动开发符合消费者市场需求的产品。

  对于未来旅行社行业的发展方向,北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云还建议,当前情况下跨省泛舟很容易被熔断,对于很多顾客来说,依旧有度假、旅游的市场需求。因此在本地游方面,更需要提高质量,旅行社可以融合当地人的文化、旅游、休闲娱乐等方面的市场需求,提供相应的产品和服务。同时,吴丽云还指出,旅行社也有自己的优势,一方面是客户群的人脉优势,另一方面则是其享有的地方资源。旅行社还可以利用它的资源进行供需对接。例如,通过售卖土特产、特色文化用品等满足客群的生活市场需求,长远来看,或许可以发展出有新的商机。


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